У небольших компаний не всегда есть возможность включить в бюджет расходы на те льготы и бенефиты, которыми привлекают соискателей крупные игроки рынка, — ДМС, оплату питания, фитнес-клубов, сессий с психологом и прочих. Но это не значит, что они не смогут сформировать сильный HR-бренд и нанимать специалистов высокого уровня. Рассказываем, как без внушительных затрат создать комфортную рабочую среду, превратить компанию в отличное место для работы и сделать так, чтобы об этом узнало как можно больше соискателей.
В чем сложность найма в небольших компаниях
Зачастую соискатели даже не рассматривают работу в небольших компаниях, поскольку в них может не быть четко выстроенных бизнес-процессов, планов развития для каждого специалиста, объемного соцпакета и т.д. Стартапы, например, периодически сталкиваются с финансовыми трудностями, из-за чего не могут вовремя платить зарплату и обеспечить сотрудникам стабильность. В них также распространена ситуация, когда один специалист выполняет обязанности двух или даже трех человек, из-за чего резко повышается риск быстрого выгорания персонала.
При этом некоторые люди, наоборот, предпочитают работать в маленьких компаниях — в них нет таких сложных процессов согласования и бюрократии, как в корпорациях, есть возможность напрямую общаться с руководством и перенимать опыт, пробовать себя в разных ролях. Кроме того, в небольших коллективах, как правило, более теплая и дружеская атмосфера, поскольку все друг друга знают и часто взаимодействуют.
Как бюджетно привлекать кадры
Привлечь таланты без особых затрат поможет сильный бренд работодателя. HR-бренд — это образ компании, то, какой ее видят сотрудники, соискатели, партнеры и клиенты. Само понятие состоит из трех компонентов:
- Внутренний HR-бренд направлен на сотрудников. Это Tone of Voice (тон голоса) компании, принятые стандарты общения в организации, которые формируют внутреннюю культуру.
- Внешний HR-бренд ориентирован на соискателей. Он транслирует рынку условия и преимущества работы в компании, ее ценности, философию, миссию с помощью внешних инструментов — корпоративного сайта, соцсетей, отраслевых мероприятий и прочих.
- Ценностное предложение (EVP) — это преимущества работы в компании, которые подогревают интерес соискателей и мотивируют их отправить резюме конкретному работодателю. EVP подразумевает не только конкурентную зарплату и бонусы за выполнение KPI, но и различные нематериальные бенефиты: гибридный и удаленный форматы работы, развитую корпоративную культуру, программы наставничества для новичков и т.д.
Развитие и внутреннего, и внешнего брендов не требует внушительных инвестиций — это можно сделать даже с ограниченным бюджетом, главное, прислушиваться к мнению сотрудников, работать с обратной связью и выбирать подходящие инструменты продвижения.
С чего начать работу с HR-брендом
Сформируйте EVP
В ценностном предложении для сотрудников перечислите преимущества работы в вашей компании, например, гибкий график, сокращенные часы работы в пятницу, экоинициативы, беговой клуб и т.д. Говорите о плюсах, ничего не приукрашивая: если вы заявляете, что офис находится рядом с метро, то дорога до него должна занимать не дольше 5 минут пешком, а не 15 на автобусе. Подобные несовпадения ожиданий и реальности вызовут у людей негативные впечатления о работодателе и приведут к росту текучести кадров.
Как развивать внутренний HR-бренд с ограниченным бюджетом
Делитесь с командой глобальными планами и целями
В небольших компаниях, где каждый сотрудник играет важную роль, необходимо обеспечить прозрачность целей, чтобы все члены команды понимали, как их работа влияет на успех компании. Проводите общие встречи для обсуждения текущих достижений и планов, делитесь с коллективом стратегией компании как минимум на год, вовлекайте сотрудников в процесс управления целями — это поможет сформировать доверительную среду.
Интересуйтесь мнением сотрудников
Регулярно проводите опросы персонала, чтобы выяснить, как сотрудники оценивают рабочие условия, что им не нравится и что можно улучшить. Желательно, чтобы эти исследования были анонимными — тогда члены команды не будут бояться осуждения и других негативных последствий выражения своего мнения.
По завершении опросов обязательно проанализируйте результаты и составьте план улучшения конкретных аспектов рабочей среды. Не нужно внедрять абсолютно все пожелания персонала, но важно реагировать на запросы. Так сотрудники увидят, что их мнение учитывается, а в компании происходят изменения. Тогда они будут больше доверять руководству и чаще проявлять инициативу.
Узнать мнение
сотрудников
Создайте дружескую атмосферу
Периодически организовывайте неформальные мероприятия: спортивные активности, челленджи, совместные походы в кино, участие в волонтерских программах, празднование важных событий в жизни компании и сотрудников. Подобные инициативы помогут специалистам лучше узнать друг друга, а также сформируют чувство принадлежности к команде. Благодаря этому они с большей охотой будут поддерживать друг друга и помогать в работе.
Кроме этого, поощряйте открытое общение и следите за тем, чтобы конфликты решались справедливо и на начальном этапе. В такой атмосфере сотрудники чувствуют себя комфортно и уверенно, что положительно сказывается на их производительности и вовлеченности.
Нанимайте специалистов со схожими ценностями
Общие ценности формируют культуру организации, способствуют сплочению команды, помогают избежать разногласий и упрощают процесс принятия решений. Кроме того, сотрудники, чьи ценности совпадают с корпоративными, как правило, более лояльны, дольше остаются в компании и становятся амбассадорами бренда. Поэтому при отборе кандидатов обращайте внимание не только на наличие у них необходимых навыков и компетенций, но и на ценности. Их можно определить с помощью кейс-интервью, на котором моделируется поведение человека в рабочей обстановке. Задайте, например, такие вопросы:
- Каким вы представляете себе первый рабочий день?
- Какими достижениями за последний год вы гордитесь? Какие цели перед вами стояли?
- Расскажите о предыдущем опыте работы.
Проанализируйте, о чем человек счел правильным сообщить, какие достижения выбрал. Можно задать прямой вопрос: «Что для вас значит «стремление к развитию», «готовность к изменениям» или «работа в команде»?».
Разработайте программу адаптации
Знакомство с компанией — необходимый этап включения нового сотрудника в работу, который небольшие организации часто недооценивают и игнорируют. Зачем тратиться, если человек сам постепенно во всем разберется? Но отсутствие программы адаптации может привести к проблемам с интеграцией новых сотрудников и в итоге обернуться для компании бОльшими расходами из-за текучести кадров, снижения общей продуктивности и необходимости повторного найма и обучения.
Составьте программу адаптации — она должна быть структурированной и учитывать все аспекты, которые помогут новичкам легко войти в рабочий процесс, снизят уровень их стресса и неуверенности. По возможности выделяйте новым сотрудникам наставника, который будет помогать им вникнуть в работу, объяснит алгоритмы действий и т.д. Или бадди — члена команды, который расскажет, где что находится в офисе и к кому по каким вопросам обращаться.
Не забывайте давать и запрашивать обратную связь у новичков: так вы сможете оценить, как у них проходит адаптация и все ли им понятно. Полученный фидбэк поможет определить, нужно ли скорректировать программу.
Позаботьтесь о здоровье и work-life balance персонала
Забота о здоровье сотрудников начинается с базовых вещей, таких как удобное рабочее место, регулярные перерывы и физическая активность. Даже при ограниченном бюджете можно внедрить простые, но эффективные меры, которые помогут поддержать энергию и хорошее самочувствие команды. Например, можно проводить короткие разминки и закупить полезные продукты для перекусов — фрукты, орехи, хлебцы и т.д.
Также предложите сотрудникам гибкий график работы, возможность работать удаленно или согласуйте дополнительные дни отдыха. Следите за тем, чтобы специалисты своевременно брали отпуск и не перерабатывали — это позволит снизить риск выгорания и уровень стресса.
Как развивать внешний HR-бренд с ограниченным бюджетом
Участвуйте в сертификации работодателей
Итак, вы создали комфортные условия труда, а у команды высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности. Теперь вам нужно, чтобы об этом узнал рынок. Отличная возможность для небольших компаний заявить о себе и заинтересовать специалистов — участие в сертификации работодателей России. Сертификат «Отличное место для работы» подтвердит, что вы заботитесь о сотрудниках, а также подчеркнет ваш высокий ранг как работодателя.
Как получить сертификат:
- Проведите опрос вовлеченности и лояльности персонала на онлайн-платформе Happy Job.
- Обеспечьте участие более 61% сотрудников (в этом поможет готовая PR-кампания, которую предоставляет провайдер).
- Войдите в топ-25% по Happy Индексу (сводная метрика вовлеченности и лояльности) в отрасли или стране.
Сертификат «Отличное место для работы» выдается автоматически при успешном прохождении исследования. Кроме того, проект не привязан к сезону, и вам не придется ждать целый год — вы получите награду сразу.
Список обладателей сертификата размещен на сайте сертификации. С помощью встроенного фильтра соискатели могут отсортировать компании с лучшими условиями труда по названию, бенчмарку и дате получения сертификата.
Сделайте членов команды амбассадорами бренда
Соискатели больше доверяют мнению персонала о работе в компании, чем информации на сайте или заявлениям генерального директора. Поэтому члены вашей команды могут помочь сформировать привлекательный образ работодателя, рассказать о нем широкой аудитории и привлечь специалистов со схожими ценностями.
Важно, чтобы у бренд-амбассадоров был высокий уровень лояльности к компании, иначе все это не имеет смысла — аудитория быстро распознает фальшь в позитивных отзывах и потеряет интерес к организации.
Развивайте соцсети
Заведите аккаунты в популярных соцсетях, публикуйте в них новости компании, рассказывайте о достижениях персонала, делитесь историями успеха. Это не только поможет привлечь новых кандидатов, но и укрепит чувство гордости у текущих сотрудников.
Участвуйте в профильных мероприятиях
Посещайте конференции, выставки, семинары и другие отраслевые активности — это отличные площадки для нетворкинга. Там вы сможете подробнее рассказать о своей компании, установить контакт с опытными специалистами и обратить на себя внимание.
Сотрудничайте с вузами
Еще один способ заинтересовать молодых специалистов — сотрудничество с университетами. Проводите лекции и мастер-классы для студентов, предлагайте программы стажировок, а также приглашайте на дни открытых дверей в компании, чтобы они заранее познакомились с корпоративной культурой и были лояльны к работодателю.
Резюме
Необязательно вкладывать миллионы, чтобы создать комфортную рабочую среду и стать отличным работодателем. Небольшим компаниям нужно сосредоточиться на развитии поддерживающей корпоративной культуры, формировании атмосферы открытости и доверия, заботиться о соблюдении баланса работы и личной жизни сотрудников и т.д. Полезными инструментами в продвижении HR-бренда станут соцсети, амбассадоры из числа сотрудников, а также участие в профильных мероприятиях и сертификации работодателей от Happy Job.
